Jos sinulla on kysymyksiä oppimateriaaleista tai niiden käyttöönotosta, saat nopeiten apua alustalta löytyvän chatin kautta. Chatin vastausaika on noin 3 minuuttia ruuhkasta riippuen. Chatin löydät alustalta vasemmasta reunasta puhekupla-ikonin takaa. Kirjaudu alustalle tästä.
Sähköposti
Tukea Studeon käyttöön: Ohjekeskus
Käynti- ja postiosoite
Studeo Oy
Salomonkatu 17 A 12
00100 Helsinki
Laskutus
Toivomme saavamme laskut ensisijaisesti sähköisessä muodossa. Mikäli yrityksellänne ei ole mahdollisuutta toimittaa verkkolaskuja tai lähettää laskuja sähköpostilla, voitte lähettää paperilaskut skannauspalveluosoitteeseen. Emme vastaanota laskuja käyntiosoitteeseemme.
1. Verkkolaskut
Studeo Oy, Y-tunnus: 2530665-5
Verkkolaskuosoite: 003725306655
Operaattori: Maventa (003721291126)
Välittäjätunnus pankkiverkosta lähetettäessä: DABAFIHH*
* Käyttäkää tätä välittäjätunnusta mikäli käytössänne olevasta verkkolaskutusohjelmasta ei voi lähettää laskuja suoraan Maventan välittäjätunnukselle.
2. Laskujen vastaanotto sähköpostitse skannauspalveluun
Toivomme, että lähetätte tähän osoitteeseen ainoastaan laskuja. Laskut lähetetään palveluun sähköpostin PDF-muotoisina liitetiedostoina ja laskun liitteiden tulee olla samassa tiedostossa itse laskun kanssa.
Sähköpostilaskun osoite: [email protected]
- Voit lähettää useita laskuja yhdessä sähköpostiviestissä, kunhan jokainen lasku on erillisenä liitetiedostona. Kaikilla tiedostoilla tulee olla eri nimi.
- Yhden sähköpostin maksimikoko on 5Mb.
- PDF-tiedostojen tulee olla aitoja PDF-dokumentteja (PDF- versio 1.3 tai uudempi).
- PDF-tiedostot eivät saa olla lukittuja tai salasanalla suojattuja.
- Dokumentin ulkomitta voi olla maksimissaan 210 x 297 mm.
- Liitteen nimen sallitut merkit ovat tavallisia kirjoitusmerkkejä, a-z, A-Z, 0-9. Ethän käytä erikoismerkkejä tai välilyöntejä liitteiden nimeämiseen.
3. Laskujen vastaanotto postitse skannauspalveluun
Studeo Oy
25306655
PL 100
80020 Kollektor Scan
Osoitetietojen tulee olla täydellisinä sekä laskussa että kirjekuoressa.